为什么要做管理
- 可以提升自己的能力
- 可以通过团队实现更有价值的目标
- 建立更强的自信
什么是管理
角色认知
管理规划（看方向）
- 职能：你的团队是干什么的
- 目标：你要产出什么
- 团队：你要依靠谁
- 路径：你要投入什么
团队建设（1）
从个体看
- 员工实力：能力培养
- 工作意愿：员工激励
从个体间看
- 排兵布阵：团队分工
- 步调节奏：协作水平
从团队看
- 新老强弱：搭建梯队
- 归属人头：团队文化
任务管理（做事）
事前
- 确定做什么，排好优先级
事中
- 确定怎么做，确保按照计划执行，有效地推进
事后
- 复盘，从过去的经验中抽取一些流程机制，让以后类似的工作可以更加高效
管理沟通
沟通场景
向上沟通
向下沟通
横向沟通
沟通目的
建立关系
同步信息
表达情感
说服影响
沟通内容
计划
进展
风险
协同
人员
沟通方式
当面
电话
消息
电子邮件
协作平台
沟通工具
3F倾听
积极主动式反馈
回放确认
沟通意识
主动通报
换位思考
闭环意识
结论优先
怎么做好管理
底层核心思路
能力方面
- 结果评估的能力
- 可行性评估的能力
- 风险评估的能力
自信方面
- 能力自信
- 提供角色自信，将自己从团队成员的对立面抽离
- 收集外部积极正向的反馈，提升自我认同